1.注意當天的可售房間狀況和賓客預訂情況，確保可售房與售房的平衡。
2.密切關注當天到達酒店的賓客，做好貴賓的安排和接待工作。
3.做好每天巡查工作，區域包括：客房樓層、客梯、公共場所、外圍地區等，并報告巡查情況。
4.做好夜間值班工作，抽查客房空房，對不符合要求的，聯系有關部門予以解決。
5.做好值班記錄，包括意見、投訴、表揚及其他事件，提請酒店管理層注意。
6.為賓客提供各種信息，及時處理賓客的意見、要求和投訴。
7.指導接待員、行李員、機場代表等做好接待賓客的工作。
8.檢查大堂和酒店外圍的衛生情況，注意大堂內宣傳資料和信息的時效性。
9.監督、檢查前臺各部門工作，將前廳部經理的工作指示傳達至每位員工。
10.檢查員工遵守店規店紀的情況，完成上級分配的其他工作。
11.參加前廳部的例會，并負責報告工作情況。
12.在酒店行政部門非辦公時間內，代表酒店管理當局執行工作。
13.做好客人關于客遺物的歸還工作。