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          寶島森林(衡山)..

          微信招聘

          大堂副理

          6000-7999
          寶島森林(衡山)酒店
          崇明縣
          • 國內五星級酒店  |
          • 150-500人  |
          • 2021-04-22

            不限工作經驗  不限學歷   招3人  性別:不限
            普通話 熟練   年齡:不限

          職位信息


          ——協助上級,全面負責前廳部各崗位日常運作,服從前廳部經理的工作安排,適應較強工作壓力;
          ——及時受理與妥善處理賓客各類投訴,將賓客投訴及時反映給前廳部經理與相關部門,并做好記錄,同時維護好酒店利益;
          ——解決賓客疑難問題,對于酒店服務范圍之外的合理要求,給予賓客最大限度的幫助;
          ——檢查與督導大堂區域內各崗位員工的儀容儀表、工作情況、服務質量,對發現問題要及時指正。
          ——維護好大堂秩序,保持大堂整潔、有序、高雅;
          ——巡查酒店內外部以保證各項設施設備的功能完好與運行正常;
          ——按授權范圍,協助總經理或代表總經理接待好VIP賓客;
          ——掌握突發事件的處理流程,及時妥善處理各類突發事件,并維護好賓客安全;
          ——建立與保持同廣大賓客的良好關系,并向賓客提供一切必要的協助與服務;
          ——負責向賓客征詢意見與交換名片,將賓客意見及時反映給前廳部經理與相關部門,并做好記錄。
          ——負責來訪者的接待、迎領參觀與介紹工作;
          ——負責遺失或遺留物品的尋找、登記與招領工作;
          ——有效掌握每天的房態與客情,協助前臺主管保證客房銷售及房價符合酒店價格策略以達到最佳出租率與最高平均房價;
          ——負責夜間審核、報表的制作及夜間監督與巡查工作;
          ——酒店系統密碼妥善保管,一人一口,不許共用;
          ——參與前廳部各班組的每日班前會,向員工傳達信息、布置任務、總結問題、提出改進措施;
          ——監督前廳部員工工作,協助各崗位主管或領班進行定期培訓、抽查、考核、督導,并對其日常工作情況進行績效評定;
          ——在繁忙時段或人手不夠的情況下,要做好前廳部其它崗位電話轉接聽及頂崗頂班工作,保證有崗有人有服務;
          ——協調服務接待工作中各環節發生的問題,同時協調好與其它部門及管區之間的關系;
          ——每日向前廳部經理匯報工作、接受指示、調整工作計劃與安排;
          ——按時完成上級交辦的工作,發揮工作主動性與積極性;
          ——認真做好每天的當班記錄,交接工作明確、清淅,表式填寫完整、規范;



          聯系方式


          聯 系 人:陳劍鋒
          地 址:上海市崇明區建設鎮北沿公路2121弄3號森林賓館
          郵政編碼:



          公司信息


          寶島森林(衡山)酒店(籌)簡介

          寶島森林(衡山)酒店地處崇明生態島的中部,與東平國際森林公園隔路相望,毗鄰根寶足球基地。從上海市中心驅車約1.5小時即可輕松抵達,便捷的交通與寧靜致遠的自然生態環境將使這里成為休閑度假的理想之選。

          本酒店由上海泰華康養健康管理有限公司投資興建,并委托上海衡山集團飯店管理有限公司全權管理。酒店占地68畝,擁有兩百四十余間現代風格設計的客房、套房及多棟別墅。客房均配備品牌特色用品,包括液晶平板電視、寬敞的浴室及軟硬適中的高檔席夢思床墊。

          酒店設有1間全日制餐廳和多間VIP包房提供一系列高品質的菜肴和高標準的服務。廚房采用本地新鮮食材,獨具匠心地烹制崇明特色美食。

          酒店擁有諸多休閑設施,包括棋牌室、KTV歡唱包房及室內兒童俱樂部,為家庭提供愉悅的親子時光。

          酒店還擁有了總面積超過2,000平方米的會議及宴會空間,包含1間1000平方米可靈活分割的無柱式特大宴會廳(容納千人會議或80桌婚宴)以及2間大小不同、風格各異的多功能會議室,可滿足各種會議、活動與婚宴的需求。

          寶島衡山!森林度假!我們歡迎您的光臨。
           

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